ضمان الإرجاع خلال 30 يومًا
شكرًا لتسوقك على feiluoni.com.
نحن نقبل بكل سرور الإرجاع/الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن العناصر التي استلمتها. ومع ذلك، يرجى التأكد من العناصر في حالة جديدة.
ببساطة أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني أو ملاحظة قبل الإرجاع/الاستبدال، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
يرجى ملاحظة أنه قد لا يتم قبول الطلبات المتأخرة.
الإلغاء واسترداد الأموال:
|
حالة الطلب
|
المتطلبات والإشعارات
|
الحل
|
|
قبل الشحن
|
تطبيق إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة
|
100% مبلغ الطلب
|
|
تطبيق إلغاء الطلبات على مدار 24 ساعة
|
100% مبلغ الطلب | |
|
تغيير الحجم
|
اتصل بفريق خدمة العملاء عبر [email protected]
|
|
|
تم الشحن
|
يرجى الاتصال بنا لإرجاع السلعة خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطرد الخاص بك. يرجى التكرم بإخطارنا بأسباب رغبتك في إرجاع منتجك. | |
إجراءات الإرجاع:
- التقط صورة واضحة للعنصر.
- اتصل بفريق خدمة العملاء عبر [email protected].
- أرسل الصور ومعرف الطلب إلى فريق خدمة العملاء وأخبرهم عن مشاكلك والحل الذي تفضله. يعود؟ استرداد؟ تبادل؟ إعادة الإرسال？
- سيقدم لك فريق خدمة العملاء العنوان الذي يرجى إرساله، ولا تقم بإعادة الطرد إلى المكان الذي جاء منه، وإلا فسيؤدي ذلك إلى تأخير إجراء استرداد الأموال.
- أبلغنا برقم التتبع بعد إرجاع السلعة (المنتجات).
*بالنسبة للظروف التالية، لا نقبل طلب استرداد الأموال دون إرجاعها. ولكن يمكننا تقديم قسيمة لطلبك التالي.
(ومع ذلك، يمكننا تقديم قسيمة لطلبك التالي، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التفاصيل.)
- لم يعجبك العنصر؛
- غير مناسب كما هو متوقع دون أي مشاكل في الجودة؛
- تأخير تحديث حالة الشحن؛
- الاختلافات/سوء الفهم (حول المنتجات/النسيج) والتي تمت المطالبة بها بالفعل في الوصف/العنوان الخاص بنا؛
- تم تقديم طلب خاطئ وتم شحنه؛
- ليس وفقًا لجدول المقاسات لاختيار المقاس الناتج عن عدم الملاءمة.
اتصل بنا
مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]
