30 Tage Rückgabegarantie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei feiluoni.com.
Wir akzeptieren gerne die Rückgabe/den Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht ganz zufrieden sind. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass sich die Artikel im Neuzustand befinden.
Schicken Sie uns vor der Rückgabe/dem Umtausch einfach eine E-Mail oder eine Nachricht. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
Bitte beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Stornierung und Rückerstattung:
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Bestellstatus
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Anforderungen und Hinweise
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Lösung
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Vor dem Versand
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Stornierungsaufträge innerhalb von 24 Stunden anwenden
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100 % Bestellmenge
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Stornierungsaufträge über 24 Stunden anwenden
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100 % Bestellmenge | |
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Größe ändern
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Kontaktieren Sie das Kundendienstteam über [email protected]
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Versand
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Bitte kontaktieren Sie uns, um den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurückzusenden. Bitte teilen Sie uns die Gründe mit, warum Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten. | |
Rückgabeverfahren:
- Machen Sie ein klares Foto für den Artikel.
- Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter [email protected].
- Senden Sie die Fotos und die Bestellnummer an das Kundendienstteam und teilen Sie ihm Ihre Probleme und die von Ihnen bevorzugte Lösung mit. Zurückkehren? Erstattung? Austausch? Erneut senden？
- Das Kundendienstteam wird Ihnen die Adresse mitteilen. Bitte senden Sie das Paket nicht dorthin zurück, wo es hergekommen ist, da dies Ihren Rückerstattungsvorgang verzögern würde.
- Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, nachdem Sie die Artikel zurückgegeben haben.
*Unter den folgenden Umständen akzeptieren wir keine Rückerstattungsanträge ohne Rückgabe. Wir können Ihnen jedoch einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung anbieten.
(Wir können Ihnen jedoch einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung anbieten. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.)
- Der Artikel gefällt mir nicht;
- Passt nicht wie erwartet ohne Qualitätsprobleme;
- Verzögerung bei der Aktualisierung des Versandstatus;
- Unterschiede/Missverständnisse (bei Produkten/Stoff), die bereits in unserer Beschreibung/im Titel geltend gemacht wurden;
- Eine falsche Bestellung aufgegeben und versendet;
- Nicht entsprechend der Größentabelle, um die Größe zu wählen, weil sie nicht passt.
Kontaktieren Sie uns
E-Mail an: [email protected]
