30 ημέρες εγγύηση επιστροφής
Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο feiluoni.com.
Δεχόμαστε ευχαρίστως την επιστροφή/ανταλλαγή εντός 30 ημερών από την παραλαβή, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα είδη που λάβατε. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι τα αντικείμενα βρίσκονται σε νέα κατάσταση.
Απλώς στείλτε μας ένα email ή σημείωμα πριν από την επιστροφή/ανταλλαγή, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι τα εκπρόθεσμα αιτήματα ενδέχεται να μην γίνουν δεκτά.
Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων:
|
Κατάσταση παραγγελίας
|
Απαιτήσεις και ειδοποίηση
|
Λύση
|
|
Πριν από την αποστολή
|
Εφαρμογή ακύρωσης παραγγελιών εντός 24 ωρών
|
100% ποσό παραγγελίας
|
|
Εφαρμογή ακύρωσης παραγγελιών ΠΑΝΩ ΑΠΟ 24 ώρες
|
100% ποσό παραγγελίας | |
|
Change Size
|
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω [email protected]
|
|
|
Αποστολή
|
Επικοινωνήστε μαζί μας για να επιστρέψετε το προϊόν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε το δέμα σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τους λόγους για τους οποίους θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν σας. | |
Διαδικασία επιστροφής:
- Τραβήξτε μια καθαρή φωτογραφία για το αντικείμενο.
- Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω [email protected].
- Στείλτε τις φωτογραφίες και το αναγνωριστικό παραγγελίας στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και ενημερώστε τους για τα προβλήματά σας και την λύση που προτιμάτε. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ? Επιστροφή χρημάτων? Ανταλλαγή? Εκ νέου αποστολή;
- Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα σας προσφέρει τη διεύθυνση, στείλτε μην στείλετε το πακέτο πίσω από όπου προήλθε, διαφορετικά θα καθυστερήσει τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
- Ειδοποιήστε μας τον αριθμό παρακολούθησης αφού επιστρέψετε τα είδη.
*Για τις παρακάτω περιπτώσεις, δεν δεχόμαστε αίτημα επιστροφής χρημάτων χωρίς επιστροφή. Μπορούμε όμως να προσφέρουμε ένα κουπόνι για την επόμενη παραγγελία σας.
(Ωστόσο, μπορούμε να προσφέρουμε ένα κουπόνι για την επόμενη παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για λεπτομέρειες.)
- Δεν μου αρέσει το αντικείμενο;
- Δεν ταιριάζει όπως αναμενόταν χωρίς προβλήματα ποιότητας;
- Καθυστέρηση ενημέρωσης κατάστασης αποστολής;
- Διαφορές/παρεξήγηση (σε προϊόντα/ύφασμα) που έχει ήδη αξιωθεί στην περιγραφή/τίτλο μας;
- Έκανε λάθος παραγγελία και εστάλη;
- Όχι σύμφωνα με το διάγραμμα μεγεθών για να επιλέξετε το μέγεθος που προκαλείται από ακατάλληλο.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε μας email στο: [email protected]
