30 dagen retourgarantie
Bedankt voor het winkelen op feiluoni.com.
Wij accepteren de retourzending/ruil graag binnen 30 dagen na ontvangst als u niet helemaal tevreden bent met de artikelen die u heeft ontvangen. Zorg er echter voor dat de artikelen in nieuwe staat verkeren.
Stuur ons gewoon een e-mail of notitie voordat u deze retourneert/ruilt. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.
Houd er rekening mee dat achterstallige verzoeken mogelijk niet worden geaccepteerd.
Annuleren en terugbetalen:
|
Bestelstatus
|
Vereisten en kennisgeving
|
Oplossing
|
|
Vóór verzending
|
Toepassen, bestellingen binnen 24 uur annuleren
|
100% bestelbedrag
|
|
Toepassen en bestellingen BOVEN 24 uur annuleren
|
100% bestelbedrag | |
|
Grootte wijzigen
|
Neem contact op met het klantenserviceteam via [email protected]
|
|
|
Verzonden
|
Neem contact met ons op om het artikel binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket te retourneren. Laat ons alstublieft weten waarom u uw product wilt retourneren. | |
Retourprocedure:
- Maak een duidelijke foto van het item.
- Neem contact op met ons klantenserviceteam via [email protected].
- Stuur de foto's en het bestelnummer naar het klantenserviceteam en vertel hen over uw problemen en de gewenste oplossing. Opbrengst? Terugbetaling? Aandelenbeurs? Opnieuw verzenden？
- Het klantenserviceteam zal u het adres aanbieden. Stuur het pakket niet terug naar waar het vandaan kwam, anders zou uw terugbetalingsprocedure worden vertraagd.
- Geef ons het trackingnummer door nadat u het/de artikel(en) heeft geretourneerd.
*Onder de onderstaande omstandigheden accepteren we geen terugbetalingsverzoek zonder retourzending. Maar we kunnen u wel een kortingsbon aanbieden voor uw volgende bestelling.
(We kunnen u echter wel een kortingsbon aanbieden voor uw volgende bestelling. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.)
- Vind het item niet leuk;
- Niet zoals verwacht zonder kwaliteitsproblemen;
- Vertraging bij update verzendstatus;
- Verschillen/misverstanden (over producten/stof) die al zijn geclaimd in onze beschrijving/titel;
- verkeerde bestelling geplaatst en verzonden;
- Niet volgens de maattabel om de maat te kiezen veroorzaakt door ongeschiktheid.
Neem contact met ons op
E-mail ons op: [email protected]
